中国视听网资讯 更新时间:2010-8 当前,中国银行业面临激烈的竞争,全面进入转型阶段,工、农、中、建、交五大国有商业银行和其他十二家全国性商业银行都不约而同地根据各自核心产品、业务、主要客户群重新进行战略定位和战略转型。
在这场激烈的竞争中,为提升银行整体运营效率,缓解营业柜台客户服务压力,提升客户满意度,自助银行的建设与使用已经成为银行提升整体竞争力、实施网点建设战略的重要战略布局。
转型期的中国银行业面临的以下几个问题:
1、营业柜台经营成本居高不下,自助区运营效率亟待提高;
2、品牌推广和业务宣传竞争激烈,数量庞大的自助网点,绝佳的宣传推广平台;
3、窃取密码、盗取钱财,自助区安全性面临考验。
那么,该如何提升自助银行网点的整体竞争力呢?
星网锐捷解决方案:DMB自助银行联网信息发布解决方案是星网锐捷针对自助银行区(或者离行式自助银行)设计的营销宣传综合产品,旨在帮助银行提升自助终端的使用效率,提高用户的防范意识,将银行的品牌宣传信息、产品推广信息、友情提示信息进行有效的传递。
所有自助银行网点都可以通过联网信息发布系统实现信息统一管理与集中发布,同时,还可针对不同分行、不同支行又可以发布不同内容信息,具有特定网点发布特定信息等优势。
方案应用场景
系统架构
方案价值
1、进行ATM操作培训,提高自助银行使用率:通过播放“ATM使用流程”等内容,加强自助设备的操作培训,提高自助银行使用率。
2、进行防盗和防诈骗提醒,强化客户的防范意识:播放防
诈骗注意事项,提醒用户提高防范意识,提高用户的警惕性,树立优质银行形象。
3、开辟业务宣传平台,加强业务推广:播放新的理财产品、优惠政策,吸引更多的非本行用户到本行办理业务,是“下班营销”的最佳阵地,创造更大的效益。
4、网络化传输、集中式管理,实时发布信息,节省人力成本:区别于单机式广告屏,能够实时更新播放内容,并达到特定银行管理特定播放内容的需求,管理方式方便快捷,节省大量人力资源。
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