一体化手写电子签名液晶数字屏
去银行网点办业务是不是总习惯性地填单据、核对打勾、签字确认？这种方式或许会慢慢被取代。为提高业务办理效率，减少客户等待时间，招商银行临沂分行在辖内网点全面实行零售柜面无纸化项目，用户可以直接通过手写屏办理相关业务，在提升工作效率、降低柜面运营成本、完善客户体验等方面展现强大力量，该行成为临沂市首家“试水”零售柜面无纸化的银行。
零售柜面无纸化是指通过在零售柜面布置一体化手写电子签名液晶数字屏，将柜员受理的业务信息展示给客户，客户通过电子签名确认业务信息，用电子单据、电子印章替代纸质单据、实物印章，以达到柜面不留纸质单据的目的，不但省时并且环保。客户电子签名由系统控制不会有遗漏，单据要素电子化不存在涂改、遗漏和打印不符等情况，电子单据无需扫描，极大简化了流程，缩短了客户在柜面的办理时间。同时，无纸化极大简化我行空白单据采购、保管、领用，以及传票的装订、保管、调阅等工作，为柜面人员更好地提供客户服务留出大量时间和精力。
无纸化业务自全面上线以来，得到客户的一致好评，对招商银行临沂分行低碳环保、无纸交易的理念，对科技时尚的无纸化设备赞赏有加，有力提升了客户满意度。（通讯员 郭向明）
